반품 및 환불 정책

미국 내 주문 - PandaCigar 100%만족 보장 및 반품 정책

시가: 손상되거나 잘못된 상품은 교환됩니다. 이 경우 배송비는 PandaCigar에서 부담합니다. 주문에 문제가 있는 경우 즉시 PandaCigar에 연락해 주십시오. 상품 수령 후 3일 이내에 통지하지 않으면 주문이 수락된 것으로 간주됩니다.PandaCigar.com에서 구매한 시가에 대해 100% 만족하지 않으실 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 반품하실 수 있습니다. PandaCigar로 반품된 경우, 동등한 시가의 매장 크레딧 또는 직접 환불이 제공되며, 적용되는 배송비는 차감됩니다. 10%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 반품은 원래 상태 및 원래 유리 포장이 완벽한 상품만 허용됩니다. 잘라지거나 흡연된 시가는 반품이 불가합니다. 저희 팀은 관련 상품의 사진을 요청할 수 있습니다. 문제 증명은 저희 고객 서비스 부서에 이메일로 보내야 하며, 이메일 주소는info@pandacigar.com입니다.

비담배 제품: PandaCigar.com에서 구매한 비담배 제품에 대해 100% 만족하지 않으실 경우, 구매 후 14일 이내에 원래 상태로 반품하여 전액 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다. 손상되거나 결함이 있는 제품은 교환됩니다. 일부 라이터는 부탄이 포함되어 있지 않음을 유의하시기 바랍니다.

무료 프로모션 제품: 주문에 포함된 무료 제품은 주 제품을 반품할 때 함께 반품해야 합니다. 그렇지 않으면 반품된 프로모션 제품의 비용은 고객이 부담해야 합니다. 모든 결함이 있는 무료/프로모션 제품은 고객이 배송비를 부담하여 반품해야 합니다. PandaCigar.com으로 반품된 후 교환품이 제공됩니다.

반품 안내: 주문 수령 후 3일 이내에 저희 고객 서비스 부서에 전화(+1-(314) 657-7935)하거나 이메일을 보내 반품 승인(RMA) 번호를 받아 반품 처리를 신속하게 진행해 주십시오. 귀하의 소포가 도착 시 손상되었거나 재고 오류가 있는 경우, PandaCigar에서 반품 배송비를 부담합니다. RMA 배송비는 상황에 따라 다를 수 있습니다. 원래 배송비는 평가가 필요할 수 있습니다. 일부 경우 무료 배송 혜택은 적용되지 않으며 반품에 포함될 수 있습니다.

• 상품은 튼튼한 종이 상자에 포장하고 충전재를 사용하십시오. 상품이 처음부터 손상되었거나 결함이 있는 경우에도 마찬가지입니다. 포장이 부적절하여 반품 중 손상된 상품의 비용은 고객이 부담합니다.
• 포장 재료를 재사용하는 경우, 상자에 붙어 있는 이전 배송 라벨을 제거하십시오.
• 처리를 신속하게 진행하기 위해 가능한 한 빨리 반품해 주십시오.
• 가능한 경우, 소포에 PandaCigar 주문 번호를 포함해 주십시오.

국제 주문

국제 반품 정책

• PandaCigar는 손상, 잘못 배송, 도난, 분실 또는 세관에 의해 압수된 소포에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 협상할 수 없는 조항이며, 모든 판매는 최종 판매입니다.
• 모든 운송은 정확하게 신고됩니다. 가격과 내용은 구매에 따라 신고됩니다. 귀하의 국가의 수입 제한 및 법률을 이해하시기 바랍니다.
• PandaCigar에서 해당 배송 주소로의 운송은 귀하의 국가 정부에 의해 세금 또는 관세가 부과될 수 있습니다. PandaCigar는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 세금 및 관세는 배송되는 제품의 가치 또는 무게에 따라 계산됩니다.귀하의 국가의 제한 사항을 이해하시기 바랍니다.
• 세금 또는 관세 미납으로 반품된 주문은 배송비 외에 제품 가치의 10% 재입고 수수료가 부과됩니다.
• 원래 배송비는 "사용된 배송비"로 간주되며 환불되지 않습니다. 모든 반품 소포는 제품 비용만 환불됩니다.
• 이 정책에 동의하지 않으시면 주문하지 마십시오. 주문이 완료되었지만 위험을 감수하고 싶지 않으시면 배송 전에 저희에게 직접 연락하여 주문을 취소하십시오.

미국 세관 규정에 따라 모든 소포는 정확하게 신고되어야 합니다. 모든 소포는 주문 내용에 따라 발송됩니다. PandaCigar는 송장이나 세관 신고서를 수정하지 않습니다. 귀하의 주문은 정확한 가치와 제품 설명으로 발송됩니다.고객은 자국의 지방 및 연방 담배 법률을 준수할 책임이 있습니다. PandaCigar는 귀하의 국가의 담배 규정을 이해할 책임이 없습니다. PandaCigar에 주문함으로써 고객은 모든 관련 위험을 감수하는 데 동의합니다.

소포가 세관에 압수된 경우, PandaCigar는 소포에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하의 세관 기관이 소포를 압수한 경우 세금 납부를 거부할 수 있습니다. 모든 반품/거부된 주문은 상품 가치의 10% 재입고 수수료가 부과됩니다. 반품 주문의 원래 배송비도 사용된 것으로 간주되며 환불되지 않습니다.

PandaCigar에 반품 중임을 알리면 처리가 신속해집니다. 환불은 소포가 반품되어 저희가 보유한 후에만 이루어집니다. 소포가 PandaCigar로 반품되면 이메일로 통지됩니다. 귀하의 원래 주문은 다시 배송비를 지불하여 재발송할 수 있습니다. 이러한 경우에만 PandaCigar는 10% 재입고 수수료를 면제합니다.

추적 번호를 알고 계신 경우, usps 공식 웹사이트를 방문하여 수동으로 입력할 수 있습니다.

문의 사항이 있으시면 주문하기 전에 이메일로info@pandacigar.com로 연락해 주십시오.

모든 판매는 최종 판매입니다! 소포가 분실, 손상, 압수되거나 세관에 의해 보류된 경우, 고객 또는 구매자가 책임을 집니다.

발효일: 2025년 9월 1일