美国国内订单
订单截止与处理时间
所有美国国内订单在周一至周五下午3:00（美国东部时间）之前通过UPS服务或SurePost下单，将在当天发货，需通过订单审批和年龄验证。通过USPS优先邮件（Priority Mail）发货的订单必须在周一至周五中午12:00（美国东部时间）之前下单才能当天发货。PandaCigar周末不营业，但仍会处理订单。周末发送的跟踪邮件将在周一UPS或USPS取件后更新。
配送选项
UPS Ground Saver (SurePost)：2-8个工作日（不保证）
UPS Ground：1-6个工作日
UPS 2nd Day：运输中2个工作日
UPS Next Day Air Saver：运输中1个工作日 - 工作日结束前送达
UPS Next Day Air：运输中1个工作日 - 当地时间下午3:00前送达
USPS Priority Mail：1-8个工作日，包括周六（不保证）
运费标准
SurePost：$8.95，订单金额超过$399.00免运费*
UPS Ground：$10.95，订单金额超过$399.00免运费*
USPS Priority Mail：$11.99，重量低于10磅*
UPS 2nd Day：$20.95，订单重量低于10磅*
UPS Next Day Air Saver：$30.95，重量低于10磅*
UPS Next Day Air：在结账时计算
*UPS Ground Saver不保证送达时间，所有运输时间均为估计。UPS Ground Saver仅适用于重量低于10磅的包裹。UPS Ground Saver为经济型运输服务。
*免运费优惠将通过UPS Ground Saver或我们选择的承运商发货。免运费仅适用于美国本土地区。
*UPS服务周末不配送包裹。UPS不将周末视为工作日。送达时间估计不包括周六、周日或下单当天。PandaCigar不对因假期、天气或其他PandaCigar或您选择的承运商无法控制的延误提供退款。使用SurePost或USPS运输的高价值订单可能需要签名。
*UPS 2nd Day Air和UPS Next Day Air Saver仅限重量低于10磅的包裹。所有较重的包裹将使用UPS Ground运输。如需加急处理大宗订单，请联系我们的客户服务团队。
*对订购产品数量无限制，但可能需要分多次下单。某些较大、较重的产品（如雪茄盒）可能需额外运费。
USPS优先邮件 - 美国邮政服务
USPS优先邮件 - 运输时间为估计值，可能会需要长达8个工作日。USPS非保证服务，不因运输延误退还运费。USPS优先邮件不是升级或加急运输服务。我们强烈建议使用UPS运输服务。
大件运输服务 - 用于重型产品
大型雪茄盒和柜式雪茄盒使用大件运输服务；我们将在发货前通知您运费。
假期运输安排
UPS假期关闭时间：
元旦
马丁·路德·金纪念日
阵亡将士纪念日
独立日
劳动节
感恩节
圣诞节
PandaCigar关闭时间：
除夕
元旦
马丁·路德·金纪念日
阵亡将士纪念日
独立日（法定）
劳动节
感恩节
圣诞前夕
圣诞节
美国配送限制
根据州法律限制，PandaCigar不向夏威夷、犹他州或南达科他州发货。所有售出产品仅限个人使用，不得用于转售。我们需在多个州收取并缴纳销售税，但以下州的订单销售税由购买者负责：AK、DE、MT、NH、OR
加利福尼亚
所有购买者需年满21岁，根据加利福尼亚参议院第39号法案，我们需：
- 在发货前一天晚上5:00（太平洋时间）后通过电话确认您的烟草产品配送
- 在完成配送前需取得21岁或以上人士的签名
康涅狄格
根据康涅狄格州法规，我们不向康涅狄格地址运送以下产品：
特拉华
所有购买者需年满21岁，根据特拉华州第30章第53条，我们需：
- 接收并存储年龄验证文件以向您销售烟草产品。我们已与Veratad年龄和身份验证合作。此为一次性流程，信息仅用于遵守您所在州的要求。
- 在完成配送前需取得21岁或以上人士的签名
缅因
根据缅因州法规，我们不向缅因地址运送以下产品：
- 使用均质化/HTL包装的雪茄
- 小型雪茄（每1000支重量3磅或以下）
马里兰
根据马里兰州的法规，我们不向马里兰地址运送以下产品：
- 使用均质化/HTL包装的雪茄
- 小型雪茄（每1000支重量3磅或以下）
宾夕法尼亚
根据宾夕法尼亚州法规，我们不向宾夕法尼亚地址运送以下产品：
- 小型雪茄（每1000支重量4磅或以下），包装为20至25支每包的纸盒装。
华盛顿
根据华盛顿州法规，我们不向华盛顿地址运送以下产品：
佛蒙特
根据佛蒙特州法规，我们不向佛蒙特地址运送以下产品：
销售税：
我们需在以下州收取并缴纳销售税。运往以下州以外的订单的销售税由购买者负责：
亚利桑那、阿肯色、加利福尼亚、康涅狄格、科罗拉多、哥伦比亚特区、佛罗里达、佐治亚、夏威夷、伊利诺伊、印第安纳、爱荷华、肯塔基、路易斯安那、缅因、马里兰、马萨诸塞、密歇根、明尼苏达、密西西比、密苏里、内布拉斯加、内华达、新泽西、纽约、北卡罗来纳、北达科他、宾夕法尼亚、俄亥俄、俄克拉荷马、罗德岛、南卡罗来纳、田纳西、得克萨斯、佛蒙特、弗吉尼亚、华盛顿、西弗吉尼亚、威斯康星、怀俄明。
消费税：
某些州近期开始对在线零售商销售的烟草产品征收消费税。PandaCigar根据法律要求对您的购买收取消费税。所有烟草产品需缴纳适用税费，具体税率因州而异。请注意，此类消费税不包括适用的销售或使用税（如有）。
科罗拉多
科罗拉多州对所有向科罗拉多客户销售的烟草产品征收消费税。科罗拉多消费税率为所有烟草产品的“制造商标价”的56%。计划至2027年进一步提高税率，届时将达到62%。
印第安纳
印第安纳州对所有向印第安纳客户销售的烟草产品征收消费税。雪茄按批发价的24%纳税。
缅因
缅因州对所有向缅因客户销售的烟草产品征收消费税。缅因消费税率为所有烟草产品的“成本价”的43%。
马里兰
马里兰州对在线零售商向马里兰客户销售的所有烟草产品征收消费税。参见马里兰众议院第1301号法案。请注意，此消费税不包括已对马里兰客户销售的烟草产品征收的销售/使用税。
马里兰消费税率为：
密歇根
密歇根州对所有向密歇根客户销售的雪茄征收消费税。雪茄按批发价的32%纳税，每支雪茄最高消费税为50美分（$0.50）。
北卡罗来纳
北卡罗来纳州对所有向北卡罗来纳客户销售的雪茄和烟斗烟草征收消费税。雪茄按批发价的12.80%纳税，每支雪茄最高消费税为30美分（$0.30）。
俄亥俄
俄亥俄州对所有向俄亥俄客户配送的烟草产品征收消费税。参见俄亥俄法典5743.62。请注意，此消费税不包括已对俄亥俄客户配送的烟草产品征收的使用税。
俄亥俄消费税率根据购买的烟草产品类型而异：
- 大多数优质雪茄（及所有烟斗烟草）按批发价的17%纳税，每支优质雪茄最高消费税为64美分（$0.65）。
- 大多数带过滤嘴或吸嘴的小型雪茄按批发价的37%纳税。
宾夕法尼亚
宾夕法尼亚州对向宾夕法尼亚客户发货的“小雪茄”征收消费税。具体而言，每1000支重量4磅或以下、非纸盒包装、不含20至25支每包的小雪茄按每支$0.13纳税。（请注意，我们无法向宾夕法尼亚客户运送每1000支重量4磅或以下、含20至25支每包的纸盒装小雪茄）。
南达科他
南达科他州对所有向南达科他客户发货的雪茄征收32%的批发价消费税。南达科他州继续禁止运送所有其他烟草产品。
弗吉尼亚
弗吉尼亚州对所有向弗吉尼亚客户零售的雪茄和烟斗烟草征收消费税。雪茄按批发价的20%纳税，烟斗烟草按批发价的10%纳税。
威斯康星
威斯康星州对所有向威斯康星客户销售的雪茄和烟斗烟草征收消费税。该法案对雪茄和烟斗烟草征收消费税，按分销商或远程零售商的“实际成本”的71%纳税，每支雪茄最高不超过50美分。“实际成本”在威斯康星州法规第139.75(1d)条中定义为制造商收取的总价格（包括费用、关税、联邦消费税、营销成本和运输成本），总价格不得因折扣的价值或成本而减少。
国际客户订单
平均运输时间可能需要2-6周，甚至更长。
目前我们仅接受来自中国大陆的订单。
由于国际运输涉及海关清关和当地承运商程序等复杂性，所有国际订单将适用以下政策和要求：
首次国际订单
PandaCigar保留拒绝任何可能具有高欺诈评分的国际订单的权利。订单下达后，我们的欺诈部门可能因高欺诈评分与您联系进行验证。订单必须使用英文和中文下单，并提供正确的账单和运输信息。如果我们的团队无法验证订单的真实性，订单将被取消并退款。国际退款可能需要数周才能返还。此延误由国际银行法规引起。
国际运输政策
- 所有运输均正确申报。价格和内容将按购买情况申报。请了解您所在国家的进口限制和法律。
- 从PandaCigar到相应配送地址的运输可能由您所在国家的政府评估税费或关税。PandaCigar对此不负责。税费和关税根据运送产品的价值或重量计算。请了解您所在国家的限制。
- 因未支付税费或关税而退货的订单将收取产品价值10%的补货费。
- 原始运输邮费视为“已使用邮费”，不可退款。所有退货包裹仅退款产品费用。
- 国际运费根据重量和地点计算。国际包裹限制为20磅或9公斤。免运费优惠仅适用于美国本土地区。
- PandaCigar对损坏、错误配送、被盗、丢失或被海关扣押的包裹不负责。此为不可协商条款，所有销售均为最终销售。
- 如果您不同意这些政策，请勿下单。如果您的订单已下单但您不再希望承担风险，请在发货前直接联系我们取消订单。
- 国际运输全程可跟踪。订单发货后，您将收到一封包含跟踪链接的电子邮件。请等待24-72小时以更新此信息。
所有国际运费将根据您的地点和订单重量收费。如果您的包裹超过20磅或9公斤，您的订单可能被取消并退款。结账时将提供运费计算成本。PandaCigar仅通过美国邮政服务的优先邮件国际（PMI）或优先邮件特快国际（PMEI）服务运送国际包裹。这些服务无保证送达日期。无论服务类型如何，收到包裹可能仍需数周。
根据美国海关规定，所有包裹必须正确申报。所有包裹将按订单内容发货。PandaCigar不会修改发票或海关申报表。您的订单将以正确的价值和产品描述发货。客户需负责遵守其国家的地方和联邦烟草法律。PandaCigar不负责了解您所在国家的烟草法规。通过向PandaCigar下单，客户同意承担所有相关风险。
如果包裹被海关扣押，PandaCigar不对包裹负责。如果您的海关机构扣押包裹，您可以拒绝支付税费。所有退回/拒绝的订单将收取10%的补货费。退货订单的原始邮费也视为已使用且不可退款。
您可以通知PandaCigar包裹正在退货以加快处理。退款仅在包裹退回并由我们持有后发放。当包裹退回至PandaCigar时，您将收到电子邮件通知。您的原始订单可再次支付运费重新发货。仅在这种情况下，PandaCigar将免除10%的补货费。
如果您知道跟踪号码，可访问usps官方网站手动输入。
如有任何疑问，请在下单前通过电子邮件info@pandacigar.com联系我们。
所有销售均为最终销售！如果包裹丢失、损坏、被扣押或被海关扣留，将由客户或购买者负责。
*请至少留出24-72小时处理国际订单。
*PandaCigar保留在发货前打开并检查所有产品的新鲜度和缺陷的权利。
*免运费优惠仅适用于美国本土（48个州），不适用于美国以外的订单。
*与购买相关的免费打火机将不予国际运输。丁烷及相关产品无法国际运输。打火机将在发货前手动移除，即使发票上列出。
生效日期：2025年9月1日
