注文配送
米国内でのご注文
注文締め切りと処理時間
すべての米国内注文は、注文承認と年齢確認を条件として、月曜日から金曜日の午後3:00（東部標準時）までにUPSサービスまたはSurePostで下された場合、同日発送されます。USPS Priority Mailで発送される注文は、同日発送されるためには、月曜日から金曜日の正午12:00（東部標準時）までに下される必要があります。PandaCigarは週末は営業しておりませんが、引き続き注文処理を行います。週末に送信された追跡メールは、月曜日にUPSまたはUSPSで集荷された後に更新されます。
配送オプション
UPS Ground Saver (SurePost)：2～8営業日（保証なし）
UPS Ground：1～6営業日
UPS 2nd Day：輸送に2営業日
UPS Next Day Air Saver：輸送に1営業日 - 営業日終了までに配達
UPS Next Day Air：輸送に1営業日 - 現地時間の午後3:00までに配達
USPS Priority Mail：土曜日を含む1～8営業日（保証なし）
配送料の目安
SurePost：$8.95、$399.00を超える注文で送料無料*
UPS Ground：$10.95、$399.00を超える注文で送料無料*
USPS Priority Mail：$11.99、10ポンド未満の注文*
UPS 2nd Day：$20.95、10ポンド未満の注文*
UPS Next Day Air Saver：$30.95、10ポンド未満の注文*
UPS Next Day Air：チェックアウト時に計算されます
*UPS Ground Saverは配送時間の保証がなく、すべての配送時間は見積もりです。UPS Ground Saverは10ポンド未満の荷物のみ利用可能です。UPS Ground Saverは経済的な配送サービスです。
*送料無料はUPS Ground Saverまたは当社が選択する運送業者を通じて発送されます。送料無料はアメリカ合衆国本土のみに適用されます。
*UPSサービスは週末の配達を行いません。UPSは週末を営業日とは見なしません。配達時間の見積もりには、土曜日、日曜日、または注文日の日数は含まれません。PandaCigarは、祝日、天候、またはPandaCigarやお客様が選択した運送業者が制御できないその他の遅延による払い戻しは行いません。SurePostまたはUSPSで発送される高価な注文には、署名が必要になる場合があります。
*UPS 2nd Day AirとUPS Next Day Air Saverは10ポンド未満の荷物のみ利用可能です。すべての重い荷物はUPS Groundで発送されます。大量注文を急いで処理する必要がある場合は、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
*注文できる製品の数に制限はありませんが、複数回注文する必要がある場合があります。一部の大型で重い製品（ヒュミドールなど）には、追加の配送料がかかる場合があります。
USPS優先メール - 米国郵政公社
USPS優先メール - 配送時間は見積もりであり、最大8営業日かかる場合があります。USPSは保証サービスではないため、配送の遅延による配送料の払い戻しは行われません。USPS優先メールはアップグレードまたは速達サービスではありません。UPS配送サービスのご利用を強くお勧めします。
大型輸送サービス - 重量物用
大型のヒュミドールとキャビネットヒュミドールは大型輸送サービスで発送されます。発送前に配送料をお知らせします。
休日の発送スケジュール
UPSの休業日：
元旦
マーティン・ルーサー・キング・ジュニア・デー
メモリアルデー
独立記念日
労働者の日
感謝祭
クリスマス
PandaCigarの休業日：
大晦日
元旦
マーティン・ルーサー・キング・ジュニア・デー
メモリアルデー
独立記念日（祝日）
労働者の日
感謝祭
クリスマスイブ
クリスマス
米国内配送制限
州法による制限のため、PandaCigarはハワイ、ユタ、サウスダコタへの発送を行いません。すべての販売は個人使用のみを目的としており、転売は固く禁じられています。複数の州で消費税を徴収し納付する必要がありますが、以下の州への注文の消費税は購入者の責任となります：AK、DE、MT、NH、OR
カリフォルニア
すべての購入者は21歳以上でなければならず、カリフォルニア州上院法案39号に基づき、当社は次のことを行わなければなりません。
- 発送前日の午後5:00（太平洋標準時）以降に電話でタバコ製品の配達を確認する
- 配達完了前に21歳以上の人の署名を得る
コネチカット
コネチカット州の規制に基づき、コネチカット州の住所には以下の製品を発送しません。
- 小型葉巻（1,000本あたり3ポンド以下）
デラウェア
すべての購入者は21歳以上でなければならず、デラウェア州法典30章53節に基づき、当社は次のことを行わなければなりません。
- タバコ製品を販売するために年齢確認書類を受け取り、保管する。当社はVeratad年齢・身元確認と提携しています。これは一度きりのプロセスであり、情報はお客様の州の要件に準拠するためにのみ使用されます。
- 配達完了前に21歳以上の人の署名を得る
メイン
メイン州の規制に基づき、メイン州の住所には以下の製品を発送しません。
- 均質化/HTLで包まれた葉巻
- 小型葉巻（1,000本あたり3ポンド以下）
メリーランド
メリーランド州の規制に基づき、メリーランド州の住所には以下の製品を発送しません。
- 均質化/HTLで包まれた葉巻
- 小型葉巻（1,000本あたり3ポンド以下）
ペンシルバニア
ペンシルバニア州の規制に基づき、ペンシルバニア州の住所には以下の製品を発送しません。
- 小型葉巻（1,000本あたり4ポンド以下）で、20～25本入りのパックでカートンに梱包されているもの。
ワシントン
ワシントン州の規制に基づき、ワシントン州の住所には以下の製品を発送しません。
- 小型葉巻（1,000本あたり3ポンド以下）
バーモント
バーモント州の規制に基づき、バーモント州の住所には以下の製品を発送しません。
- 小型葉巻（1,000本あたり3ポンド以下）
消費税：
当社は以下の州で消費税を徴収し、納付する必要があります。以下の州以外への注文の消費税は購入者の責任となります。
アリゾナ、アーカンソー、カリフォルニア、コネチカット、コロラド、コロンビア特別区、フロリダ、ジョージア、ハワイ、イリノイ、インディアナ、アイオワ、ケンタッキー、ルイジアナ、メイン、メリーランド、マサチューセッツ、ミシガン、ミネソタ、ミシシッピ、ミズーリ、ネブラスカ、ネバダ、ニュージャージー、ニューヨーク、ノースカロライナ、ノースダコタ、ペンシルベニア、オハイオ、オクラホマ、ロードアイランド、サウスカロライナ、テネシー、テキサス、バーモント、バージニア、ワシントン、ウェストバージニア、ウィスコンシン、ワイオミング。
物品税：
一部の州では、オンライン小売業者から販売されるタバコ製品に物品税を課し始めています。PandaCigarは、法律で義務付けられている物品税をお客様の購入に適用します。すべてのタバコ製品には、州によって異なる適用税率が課されます。この物品税には、該当する場合の販売税または使用税は含まれませんのでご注意ください。
コロラド
コロラド州は、コロラド州の顧客に販売されるすべてのタバコ製品に物品税を課します。コロラド州の物品税率は、すべてのタバコ製品の「製造業者のマークアップ」の56%です。2027年までに税率がさらに引き上げられ、62%に達する予定です。
インディアナ
インディアナ州は、インディアナ州の顧客に販売されるすべてのタバコ製品に物品税を課します。葉巻は卸売価格の24%で課税されます。
メイン
メイン州は、メイン州の顧客に販売されるすべてのタバコ製品に物品税を課します。メイン州の物品税率は、すべてのタバコ製品の「原価」の43%です。
メリーランド
メリーランド州は、オンライン小売業者からメリーランド州の顧客に販売されるすべてのタバコ製品に物品税を課します。メリーランド州下院法案1301号を参照してください。この物品税には、すでにメリーランド州の顧客に販売されるタバコ製品に課されている販売税/使用税は含まれませんのでご注意ください。
メリーランド州の物品税率は次のとおりです。
- プレミアムシガーは卸売価格の15%で課税されます。
ミシガン
ミシガン州は、ミシガン州の顧客に販売されるすべての葉巻に物品税を課します。葉巻は卸売価格の32%で課税され、葉巻1本あたりの最高物品税は50セント（$0.50）です。
ノースカロライナ
ノースカロライナ州は、ノースカロライナ州の顧客に販売されるすべての葉巻とパイプタバコに物品税を課します。葉巻は卸売価格の12.80%で課税され、葉巻1本あたりの最高物品税は30セント（$0.30）です。
オハイオ
オハイオ州は、オハイオ州の顧客に配送されるすべてのタバコ製品に物品税を課します。オハイオ州法典5743.62を参照してください。この物品税には、すでにオハイオ州の顧客に配送されるタバコ製品に課されている使用税は含まれませんのでご注意ください。
オハイオ州の物品税率は、購入されるタバコ製品の種類によって異なります。
- ほとんどのプレミアムシガー（およびすべてのパイプタバコ）は卸売価格の17%で課税され、プレミアムシガー1本あたりの最高物品税は64セント（$0.65）です。
- ほとんどのフィルター付きまたはマウスピース付きの小型葉巻は卸売価格の37%で課税されます。
ペンシルバニア
ペンシルバニア州は、ペンシルバニア州の顧客に発送される「小型葉巻」に物品税を課します。具体的には、1,000本あたり4ポンド以下で、カートンに梱包されておらず、20～25本入りのパックではない小型葉巻は、1本あたり$0.13で課税されます。（1,000本あたり4ポンド以下で、20～25本入りのパックでカートンに梱包されている小型葉巻は、ペンシルバニア州の顧客には発送できませんのでご注意ください）。
サウスダコタ
サウスダコタ州は、サウスダコタ州の顧客に発送されるすべての葉巻に、卸売価格の32%の物品税を課します。サウスダコタ州では、他のすべてのタバコ製品の発送は引き続き禁止されています。
バージニア
バージニア州は、バージニア州の顧客に小売されるすべての葉巻とパイプタバコに物品税を課します。葉巻は卸売価格の20%で課税され、パイプタバコは卸売価格の10%で課税されます。
ウィスコンシン
ウィスコンシン州は、ウィスコンシン州の顧客に販売されるすべての葉巻とパイプタバコに物品税を課します。この法案は、葉巻とパイプタバコに、販売業者または遠隔小売業者の「実際の費用」の71%の物品税を課し、葉巻1本あたり最高50セントを上限とします。「実際の費用」とは、ウィスコンシン州法139.75(1d)で定義されており、メーカーが請求する総価格（手数料、関税、連邦物品税、マーケティング費用、輸送費用を含む）であり、その総価格は割引の価値や費用によって減額されません。
海外のお客様からのご注文
平均配送時間は2～6週間、あるいはそれ以上かかる場合があります。
現在、中国本土からの注文のみ受け付けております。
国際配送は、税関通過や現地の運送業者手続きなどの複雑さを伴うため、すべての国際注文には以下のポリシーと要件が適用されます。
初回国際注文
PandaCigarは、不正スコアが高い可能性のある国際注文を拒否する権利を留保します。注文後、不正対策部門から不正スコアが高いことを理由に確認のために連絡がある場合があります。注文は英語と中国語で、正しい請求情報と配送情報を提供して行う必要があります。当社のチームが注文の信頼性を確認できない場合、注文はキャンセルされ、返金されます。国際的な返金には数週間かかる場合があります。この遅延は、国際銀行規制によるものです。
国際配送ポリシー
- すべての発送は正しく申告されます。価格と内容は購入どおりに申告されます。お客様の国の輸入制限および法律を理解してください。
- PandaCigarから該当する配送先住所への発送には、お客様の国の政府によって税金または関税が課される場合があります。PandaCigarはこれに対して責任を負いません。税金と関税は、発送される製品の価値または重量に基づいて計算されます。お客様の国の制限を理解してください。
- 未払いの税金または関税のために返品された注文には、製品価値の10%の補充手数料が課されます。
- 元の送料は「使用済み」と見なされ、返金不可です。すべての返品された荷物には、製品費用のみが返金されます。
- 国際送料は重量と場所に基づいて計算されます。国際小包の制限は20ポンドまたは9キログラムです。送料無料はアメリカ合衆国本土のみ（48州）に適用されます。
- PandaCigarは、破損、誤配送、盗難、紛失、または税関による押収された荷物については責任を負いません。これは交渉の余地のない条件であり、すべての販売は最終的なものです。
- これらのポリシーに同意しない場合は、注文しないでください。注文済みでリスクを負いたくない場合は、発送前に直接お問い合わせいただき、注文をキャンセルしてください。
- 国際配送は全行程追跡可能です。注文が発送されると、追跡リンクを含むメールが届きます。この情報が更新されるまで24～72時間お待ちください。
すべての国際送料は、お客様の場所と注文の重量に基づいて請求されます。荷物が20ポンドまたは9キログラムを超える場合、注文はキャンセルされ、返金される場合があります。送料計算の費用はチェックアウト時に提供されます。PandaCigarは、米国郵政公社のプライオリティメールインターナショナル（PMI）またはプライオリティメールエクスプレスインターナショナル（PMEI）サービスのみで国際小包を発送します。これらのサービスには保証された配達日はありません。サービスの種類に関係なく、小包を受け取るまでに数週間かかる場合があります。
米国の税関規制に基づき、すべての小包は正しく申告されなければなりません。すべての小包は注文内容どおりに発送されます。PandaCigarは、請求書や税関申告書を変更しません。お客様の注文は正しい価値と製品説明で発送されます。お客様は、自国の地方および連邦のタバコ法に準拠する責任を負います。PandaCigarは、お客様の国のタバコ規制を把握する責任を負いません。PandaCigarに注文することにより、お客様はすべての関連リスクを負うことに同意します。
小包が税関に押収された場合、PandaCigarは小包の責任を負いません。税関が小包を押収した場合、税金の支払いを拒否することができます。返品/拒否されたすべての注文には、10%の補充手数料が課されます。返品された注文の元の送料も使用済みと見なされ、返金不可です。
処理を迅速化するために、小包が返品されていることをPandaCigarに通知することができます。返金は、小包が返品され、当社によって受領された後にのみ行われます。小包がPandaCigarに返品されると、メール通知が届きます。元の注文は、送料を再度支払うことで再発送できます。この場合に限り、PandaCigarは10%の補充手数料を免除します。
追跡番号がわかっている場合は、uspsの公式ウェブサイトにアクセスして手動で入力できます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にメールでinfo@pandacigar.comまでお問い合わせください。
すべての販売は最終的なものです！小包が紛失、破損、押収、または税関に留置された場合、お客様または購入者の責任となります。
*国際注文の処理には、少なくとも24～72時間かかりますのでご了承ください。
*PandaCigarは、発送前にすべての製品の鮮度と欠陥を確認するために開封する権利を留保します。
*送料無料は、米国本土（48州）のみに適用され、米国以外の注文には適用されません。
*購入に関連する無料のライターは、国際配送の対象外となります。ブタンおよび関連製品は国際配送できません。ライターは、請求書に記載されていても、発送前に手動で取り除かれます。