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プライバシーポリシー

PandaCigarは、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含め、本ストアとウェブサイトを運営しています。これは、お客様（以下「ユーザー」）に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供することを目的としています。PandaCigarはShopifyを利用しており、これによりユーザーに本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーでは、ユーザーが本サービスにアクセス、使用、購入、その他の取引を行う場合、または当社に連絡する場合に、個人情報を収集、使用、開示する方法について説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合は、ユーザーの個人情報の収集、処理、開示に関する限り、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを使用およびアクセスすることにより、ユーザーは本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されている情報がどのように収集、使用、開示されるかを理解したことを認めます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社はユーザーまたは他の個人を識別できる情報、またはユーザーまたは他の個人に合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、ユーザーを識別できない、または合理的に関連付けられないように匿名化された情報は含まれません。当社は、ユーザーが本サービスを使用する方法、ユーザーが所在する国、および適用法によって許可または要求される方法に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理することがあります。これには、これらの情報から導き出される推論が含まれます。

  • 連絡先情報氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
  • 財務情報クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い詳細が含まれます。
  • アカウント情報ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、設定、一般的な設定が含まれます。
  • 取引情報閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加された商品、または購入、返品、交換、キャンセルされた商品、および過去の取引履歴が含まれます。
  • 連絡記録お客様サポートの問い合わせ時に提供されたコンテンツなど、ユーザーが当社に連絡する際に提供した情報が含まれます。
  • デバイス情報デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子が含まれます。
  • 利用情報ユーザーが本サービスをどのように、いつ使用または閲覧したかなど、本サービスの利用に関する情報が含まれます。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

  • ユーザーから直接収集する情報アカウントの作成、本サービスへのアクセスまたは使用、当社への連絡、またはその他の方法で個人情報を提供する場合を含みます。
  • 本サービスを通じて自動的に収集される情報製品またはサービスを使用したり、ウェブサイトにアクセスしたりする際に、デバイスから収集される情報や、Cookieおよび類似のテクノロジーを通じて取得される情報を含みます。
  • 当社のサービスプロバイダーから提供される情報特定の技術を提供するために雇用された場合、および当社に代わってユーザーの個人情報を収集または処理する場合を含みます。
  • 当社のパートナーまたはその他の第三者からの情報。

個人情報の使用方法

当社は、ユーザーとのやり取りの方法や利用するサービスの内容に応じて、以下の目的で個人情報を使用することがあります。

  • 本サービスの提供、カスタマイズ、および改善。当社は、ユーザーとの契約履行、支払い処理、注文の発送、ユーザーの設定や関心のある商品の記憶、アカウント関連通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、管理、発送の手配、返品・交換の支援、コメント投稿のサポート、およびユーザーの購入履歴に関連する製品の推奨など、パーソナライズされたショッピング体験の提供など、本サービスを提供するためにユーザーの個人情報を使用します。これには、ユーザーの個人情報を使用して、本サービスをより良くカスタマイズおよび改善することが含まれる場合があります。
  • マーケティングおよび広告当社は、メール、SMS、郵送によるマーケティング、広告、プロモーション情報の送信、およびユーザーの以前の購入やカートに追加された商品、本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイトで製品やサービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でユーザーの個人情報を使用します。
  • セキュリティと不正防止当社は、ユーザーの個人情報を使用して、アカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、潜在的な不正行為、違法行為、危険な行為、悪意のある行為の検出、調査、または対策、公共の安全の保護、およびサービスのセキュリティ維持を行います。ユーザーが本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、アカウント認証情報を適切に保護する責任はユーザーにあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。
  • ユーザーへの連絡当社は、ユーザーの個人情報を使用して、カスタマーサポートを提供し、ユーザーのニーズに応え、効率的なサービスを提供し、双方のビジネス関係を維持します。
  • 法的理由当社は、ユーザーの個人情報を使用して、適用法を遵守し、または法執行機関や政府機関からの要求を含む有効な法的手続きに対応し、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、またはその他の対立的な法的手続きを調査または参加し、当社の規約またはポリシーの違反の可能性を処理または調査します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーの範囲内で、正当な目的のためにユーザーの個人情報を第三者に開示する場合があります。このような状況には、以下のものが含まれる場合があります。

  • Shopify、サプライヤー、および（IT管理、決済処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、配送、運送など）当社に代わってサービスを提供するその他の第三者に開示する場合。
  • マーケティングサービスを提供し、ユーザーに広告を配信するために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに開示する場合。例えば、当社は、ユーザーのさまざまなマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づいて、Shopifyとサードパーティサービスと連携して、パーソナライズされた広告配信をサポートします。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってユーザーの情報を使用します。ユーザーの所在国によっては、さまざまなマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づいて、ターゲティング広告やマーケティングプロモーションの目的で情報を共有することを停止するよう要求する権利がある場合があります。
  • ユーザーが特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。例えば、製品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットの使用や統合されたログイン機能を通じて。
  • 当社の関連会社または企業グループ内で開示する場合。
  • 合併や破産などのビジネス取引、召喚状、捜索令状、類似の要求を含む適用される法的義務を遵守するため、適用されるサービス規約またはポリシーを執行するため、および本サービス、権利、ならびにユーザーまたは他者の権利を保護または防御するために。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、サービスを提供および改善するために、本サービスへのユーザーのアクセスおよび使用に関する個人情報を収集および処理します。ユーザーが本サービスに送信する情報は、サービスを提供および改善するために、Shopifyおよびユーザーの居住国外に所在する可能性のある第三者に転送され、共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、開発、改善するために、当社は、ユーザーと当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ特定のShopifyの拡張機能を使用します。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、ユーザーと当社のストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りに関して当社が収集する個人情報を使用する場合があります。これらの場合、Shopifyはユーザーの個人情報の処理を担当し、上記の目的で個人情報の使用権を行使するユーザーの要求に応じることも含みます。Shopifyがユーザーの個人情報をどのように使用するか、およびユーザーが持つ可能性のある権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。ユーザーの居住国によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクで個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者によって運営されるウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが提供される場合があります。これらのウェブサイトが当社と提携または管理されていない場合、そのプライバシーとセキュリティポリシーおよびその他のサービス規約を確認することが重要です。当社は、これらのウェブサイトのプライバシーやセキュリティ、その情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。ユーザーが公開または半公開のプラットフォーム（第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有する情報を含む）で提供する情報も、本サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーによって表示される可能性があり、当社または第三者によるこれらの情報の使用には制限がありません。本サービスで別途規定されていない限り、当社がそのようなリンクを提供すること自体は、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者や運営者を支持することを意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは子供を対象としておらず、当社はユーザーの管轄区域で未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。親または保護者として、ご自身の子供が当社に個人情報を提供したことを発見した場合、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡し、関連情報の削除を要求してください。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社の知る限り、16歳未満の未成年者の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義されている用語）したことはありません。

情報セキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧ではなく、堅牢ではないこと、および当社は「絶対的なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。また、お客様が当社に送信する情報が、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を安全でないチャネルを通じて当社に送信しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行にその情報が必要かなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択

ユーザーの居住国によっては、個人情報に関して以下の一部またはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、当社は特定の法律で許可されている場合、ユーザーの要求を拒否することがあります。

  • アクセス/知る権利。当社が保有するユーザーの個人情報の開示を要求する権利があります。
  • 削除の権利。当社が保有するユーザーの個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
  • 訂正の権利。当社が保有するユーザーの不正確な個人情報の訂正を要求する権利がある場合があります。
  • データポータビリティの権利。特定の状況およびいくつかの例外を除き、当社が保有するユーザーの個人情報のコピーを取得し、それを第三者に転送するよう要求する権利がある場合があります。
  • コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールを送信することがあり、ユーザーはメールに表示されている購読解除オプションを通じていつでもこれらのメッセージの受信を停止することができます。ユーザーがオプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関する通知など、非プロモーションメールを送信することがあります。

上記いずれかの権利を行使するには、本サービスに表示されている場所、または以下に記載されている連絡先情報を通じて当社にご連絡ください。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利（Shopifyが処理するデータに関連する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、上記いずれかの権利を行使したことによってユーザーを差別することはありません。適用法で許可または要求されている場合、当社はユーザーの要求を処理する前に、ユーザーの身元を確認する必要がある場合があります。適用法に基づき、ユーザーは代理人を指名して、ユーザーに代わって権利を行使する要求を行うことができます。代理人からの要求を受け入れる前に、当社は代理人に、ユーザーが代理人に代理権を付与したことを証明する書類の提出を求め、ユーザーに直接身元確認を求める場合があります。当社は、適用法で定められた期間内に、ユーザーの要求に迅速に対応します。

苦情

当社による個人情報の取り扱いに関して異議がある場合は、下記に記載されている連絡先情報を通じて当社にご連絡ください。お住まいの国によっては、当社の決定に対して不服を申し立てる権利がある場合があります。その場合は、下記に記載されている連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくか、現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立ててください。

国際送金

当社は、ユーザーの個人情報をユーザーの国以外で転送、保存、処理する可能性があることにご注意ください。

欧州経済地域または英国以外にユーザーの個人情報を転送する場合、当該データ転送の対象国が十分なデータ保護レベルを有すると認定されている場合を除き、欧州委員会が発行した標準契約条項、または英国の関連管轄当局が発行する同等の契約など、認められたデータ転送メカニズムを採用します。

本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上、または規制上の理由により、随時更新されます。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられている場合は適切な通知を行います。

最終更新日：2025年9月1日