Entrega de pedidos
Pedidos dentro de EE. UU.
Plazos de pedido y procesamiento
Todos los pedidos dentro de los Estados Unidos realizados de lunes a viernes antes de las 3:00 p. m. (hora del este de EE. UU.) a través de UPS o SurePost se enviarán el mismo día, sujeto a aprobación del pedido y verificación de edad. Los pedidos enviados por USPS Priority Mail deben realizarse antes de las 12:00 p. m. (hora del este de EE. UU.) de lunes a viernes para ser enviados el mismo día. PandaCigar no opera los fines de semana, pero seguirá procesando pedidos. Los correos de seguimiento enviados durante el fin de semana se actualizarán el lunes después de que UPS o USPS recojan.
Opciones de entrega
UPS Ground Saver (SurePost): 2-8 días hábiles (sin garantía)
UPS Ground: 1-6 días hábiles
UPS 2nd Day: en tránsito 2 días hábiles
UPS Next Day Air Saver: en tránsito 1 día hábil - entrega antes del final del día hábil
UPS Next Day Air: en tránsito 1 día hábil - entrega antes de las 3:00 p. m. hora local
USPS Priority Mail: 1-8 días hábiles, incluyendo sábado (sin garantía)
Estándares de envío
SurePost: $8.95, envío gratuito para pedidos superiores a $399.00*
UPS Ground: $10.95, envío gratuito para pedidos superiores a $399.00*
USPS Priority Mail: $11.99, peso inferior a 10 libras*
UPS 2nd Day: $20.95, peso del pedido inferior a 10 libras*
UPS Next Day Air Saver: $30.95, peso inferior a 10 libras*
UPS Next Day Air: se calculará al finalizar la compra
*UPS Ground Saver no garantiza tiempos de entrega, todos los tiempos de envío son estimados. UPS Ground Saver solo está disponible para paquetes que pesen menos de 10 libras. UPS Ground Saver es un servicio de envío económico.
*Las ofertas de envío gratuito se enviarán a través de UPS Ground Saver o el transportista de nuestra elección. El envío gratuito solo está disponible para áreas dentro de los Estados Unidos continentales.
*UPS no entrega paquetes los fines de semana. UPS no considera los fines de semana como días laborables. Los tiempos de entrega estimados no incluyen sábado, domingo o el día del pedido. PandaCigar no reembolsará por retrasos causados por vacaciones, clima u otros retrasos fuera del control de PandaCigar o del transportista que elija. Los pedidos de alto valor enviados por SurePost o USPS pueden requerir firma.
*UPS 2nd Day Air y UPS Next Day Air Saver solo están disponibles para paquetes que pesen menos de 10 libras. Todos los paquetes más pesados se enviarán por UPS Ground. Para el procesamiento urgente de pedidos grandes, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.
*No hay límite en la cantidad de productos que se pueden ordenar, pero puede ser necesario realizar varios pedidos. Algunos productos más grandes y pesados (como cajas de puros) pueden requerir un costo de envío adicional.
El correo prioritario de USPS - Servicio Postal de EE. UU.
El correo prioritario de USPS - el tiempo de envío es un estimado y puede tardar hasta 8 días hábiles. El servicio de USPS no garantiza el envío y no reembolsará el costo de envío por retrasos en el transporte. El correo prioritario de USPS no es un servicio de envío acelerado o urgente. Recomendamos encarecidamente utilizar el servicio de envío de UPS.
servicios de envío de carga pesada - para productos pesados
Las cajas grandes de cigarrillos y las cajas de cigarrillos de exhibición utilizan servicios de envío de carga pesada; le notificaremos sobre el costo de envío antes del envío.
Disposición de envío durante las vacaciones
UPS horarios de cierre por vacaciones:
Año Nuevo
Martín·Lutero·Día de la Memoria
Día de los Caídos
Día de la Independencia
Día del Trabajo
Día de Acción de Gracias
Navidad
PandaCigar horarios de cierre:
Nochevieja
Año Nuevo
Martín·Lutero·Día de la Memoria
Día de los Caídos
Día de la Independencia (feriado)
Día del Trabajo
Día de Acción de Gracias
Nochebuena
Navidad
Restricciones de envío en EE. UU.
De acuerdo con las restricciones estatales, PandaCigar no envía a Hawái, Utah o Dakota del Sur. Todos los productos vendidos son solo para uso personal y no pueden ser revendidos. Debemos recaudar y pagar impuestos sobre las ventas en varios estados, pero el impuesto sobre las ventas de pedidos en los siguientes estados es responsabilidad del comprador: AK, DE, MT, NH, OR
California
todos los compradores deben tener al menos21años, de acuerdo con el proyecto de ley número39número de proyecto de ley, debemos:
- la noche anterior al envío5:00después de las (hora del Pacífico) para confirmar por teléfono la entrega de sus productos de tabaco
- se requiere obtener21la firma de personas de 21 años o más
Connecticut
De acuerdo con las regulaciones de Connecticut, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Connecticut:
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo3libras o menos)
Delaware
todos los compradores deben tener al menos21años, de acuerdo con el proyecto de ley número30artículo53artículo, debemos:
- recibir y almacenar documentos de verificación de edad para venderle productos de tabaco. Hemos colaborado con Veratad para la verificación de edad e identidad. Este es un proceso único, y la información se utiliza únicamente para cumplir con los requisitos de su estado.
- se requiere obtener21la firma de personas de 21 años o más
Maine
De acuerdo con las regulaciones de Maine, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Maine:
- cigarrillos envasados utilizando empaques homogéneos /HTL
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo3libras o menos)
Maryland
De acuerdo con las regulaciones del estado de Maryland, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Maryland:
- cigarrillos envasados utilizando empaques homogéneos /HTL
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo3libras o menos)
Pensilvania
De acuerdo con las regulaciones de Pensilvania, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Pensilvania:
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo4libras o menos), empaquetados como20hasta25cigarrillos en cajas de papel por cada paquete.
Washington
De acuerdo con las regulaciones del estado de Washington, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Washington:
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo3libras o menos)
Vermont
De acuerdo con las regulaciones de Vermont, no enviamos los siguientes productos a direcciones en Vermont:
- cigarrillos pequeños (por cada1000peso por cigarrillo3libras o menos)
Impuesto sobre las ventas:
Debemos recaudar y pagar impuestos sobre las ventas en los siguientes estados. El impuesto sobre las ventas de pedidos enviados fuera de los siguientes estados es responsabilidad del comprador:
Arizona, Arkansas, California, Connecticut, Colorado, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Hawái, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Misuri, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Pensilvania, Ohio, Oklahoma, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming.
Impuesto sobre el consumo:
ciertos estados han comenzado recientemente a imponer impuestos sobre el consumo a los productos de tabaco vendidos por minoristas en línea. PandaCigar cobrará un impuesto sobre el consumo en su compra según lo exige la ley. Todos los productos de tabaco están sujetos a impuestos aplicables, y las tasas impositivas varían según el estado. Tenga en cuenta que este impuesto sobre el consumo no incluye impuestos sobre las ventas o el uso aplicables (si los hay).
Colorado
Colorado impone un impuesto sobre el consumo a todos los productos de tabaco vendidos a clientes de Colorado. La tasa del impuesto sobre el consumo de Colorado es de“precio de fabricante”el56%. Planificado hasta2027año aumentará la tasa impositiva, que alcanzará62%。
Indiana
Indiana impone un impuesto sobre el consumo a todos los productos de tabaco vendidos a clientes de Indiana. Los cigarrillos se gravan al precio mayorista de24%Impuesto.
Maine
Maine impone un impuesto sobre el consumo a todos los productos de tabaco vendidos a clientes de Maine. La tasa del impuesto sobre el consumo de Maine es de“precio de costo”el43%。
Maryland
Maryland impone un impuesto sobre el consumo a todos los productos de tabaco vendidos por minoristas en línea a clientes de Maryland. Consulte la Cámara de Representantes de Maryland número1301número de proyecto de ley. Tenga en cuenta que este impuesto sobre el consumo no incluye el impuesto sobre las ventas que se ha recaudado sobre los productos de tabaco vendidos a clientes de Maryland./impuesto sobre el uso.
la tasa del impuesto sobre el consumo de Maryland es de:
- los cigarrillos de calidad se gravan al precio mayorista de15%Impuesto.
Michigan
Michigan impone un impuesto sobre el consumo a todos los cigarrillos vendidos a clientes de Michigan. Los cigarrillos se gravan al precio mayorista de32%impuesto, el impuesto máximo sobre el consumo por cigarrillo es de50centavos ($0.50）。
Carolina del Norte
Carolina del Norte impone un impuesto sobre el consumo a todos los cigarrillos y tabacos de pipa vendidos a clientes de Carolina del Norte. Los cigarrillos se gravan al precio mayorista de12.80%impuesto, el impuesto máximo sobre el consumo por cigarrillo es de30centavos ($0.30）。
Ohio
Ohio impone un impuesto sobre el consumo a todos los productos de tabaco entregados a clientes de Ohio. Consulte el Código de Ohio5743.62. Tenga en cuenta que este impuesto sobre el consumo no incluye el impuesto sobre el uso que se ha recaudado sobre los productos de tabaco entregados a clientes de Ohio.
la tasa del impuesto sobre el consumo de Ohio varía según el tipo de producto de tabaco comprado:
- la mayoría de los cigarrillos de calidad (y todos los tabacos de pipa) se gravan al precio mayorista de17%impuesto, el impuesto máximo sobre el consumo por cigarrillo de calidad es de64centavos ($0.65）。
- la mayoría de los cigarrillos pequeños con filtro o boquilla se gravan al precio mayorista de37%Impuesto.
Pensilvania
Pensilvania impone un impuesto sobre el consumo a los cigarrillos enviados a clientes de Pensilvania“cigarrillo pequeño”impuesto sobre el consumo. En particular, cada1000peso por cigarrillo4libras o menos, empaquetados sin caja, sin incluir20hasta25cigarrillo por paquete al precio de$0.13impuesto. (Tenga en cuenta que no podemos enviar cigarrillos pequeños a clientes de Pensilvania por cada1000peso por cigarrillo4libras o menos, incluyendo20hasta25cigarrillos pequeños en cajas de papel por cada paquete).
Dakota del Sur
Dakota del Sur impone un impuesto sobre el consumo a todos los cigarrillos enviados a clientes de Dakota del Sur32%el impuesto sobre el consumo al precio mayorista. Dakota del Sur continúa prohibiendo el envío de todos los demás productos de tabaco.
Virginia
Virginia impone un impuesto sobre el consumo a todos los cigarrillos y tabacos de pipa vendidos a clientes de Virginia. Los cigarrillos se gravan al precio mayorista de20%Impuesto, el tabaco para pipa se grava al precio mayorista de10%Impuesto.
Wisconsin
El estado de Wisconsin impone un impuesto sobre el consumo a todos los cigarrillos y tabacos para pipa vendidos a clientes en Wisconsin. Esta ley impone un impuesto sobre el consumo a los cigarrillos y tabacos para pipa, basado en el “costo real” del distribuidor o minorista remoto del 71% de impuestos, con un máximo de 50 centavos por cigarrillo. “costo real” se define en la sección 139.75(1d) de las regulaciones de Wisconsin como el precio total cobrado por el fabricante (incluyendo tarifas, aranceles, impuestos federales sobre el consumo, costos de marketing y costos de envío), el precio total no puede ser reducido por el valor o costo de los descuentos.
Pedidos de clientes internacionales
El tiempo promedio de envío puede tardar2-6semanas, o incluso más.
Actualmente solo aceptamos pedidos de la China continental.
Debido a la complejidad del envío internacional, que incluye el despacho de aduanas y los procedimientos de transportistas locales, todas las órdenes internacionales estarán sujetas a las siguientes políticas y requisitos:
Primer pedido internacional
PandaCigar se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido internacional que pueda tener una alta puntuación de fraude. Después de realizar un pedido, nuestro departamento de fraude puede contactarlo para verificar debido a una alta puntuación de fraude. Los pedidos deben realizarse en inglés y chino, y proporcionar información de facturación y envío correcta. Si nuestro equipo no puede verificar la autenticidad del pedido, este será cancelado y reembolsado. Los reembolsos internacionales pueden tardar varias semanas en procesarse. Este retraso es causado por regulaciones bancarias internacionales.
Política de envío internacional
- Todos los envíos se declaran correctamente. Los precios y contenidos se declararán según la compra. Por favor, infórmese sobre las restricciones y leyes de importación en su país.
- El envío desde PandaCigar a la dirección de entrega correspondiente puede estar sujeto a impuestos o aranceles evaluados por el gobierno de su país. PandaCigar no se hace responsable de esto. Los impuestos y aranceles se calculan según el valor o peso de los productos enviados. Por favor, infórmese sobre las restricciones en su país.
- Los pedidos devueltos por no pagar impuestos o aranceles incurrirán en un costo del valor del producto10%la tarifa de reposición.
- El costo de envío original se considera“El costo de envío utilizado”, no reembolsable. Todos los paquetes devueltos solo reembolsarán el costo del producto.
- Los costos de envío internacional se calculan según el peso y la ubicación. Los paquetes internacionales están limitados a20libras o9kilogramos. La oferta de envío gratuito solo es válida para el territorio continental de los Estados Unidos.
- PandaCigar no se hace responsable de paquetes dañados, entregas erróneas, robos, pérdidas o confiscaciones por parte de la aduana. Este es un término no negociable, todas las ventas son finales.
- Si no está de acuerdo con estas políticas, no realice un pedido. Si su pedido ha sido realizado pero ya no desea asumir el riesgo, contáctenos directamente antes del envío para cancelar el pedido.
- El envío internacional es completamente rastreable. Después de que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Por favor, espere24-72horas para actualizar esta información.
Todos los costos de envío internacional se calcularán según su ubicación y el peso del pedido. Si su paquete supera las 20 libras o 9 kilogramos, su pedido puede ser cancelado y reembolsado. Se proporcionará un cálculo de costos de envío al momento de pagar. PandaCigar solo envía paquetes internacionales a través del Servicio Postal de EE. UU. utilizando correo prioritario internacional (PMI) o correo prioritario exprés internacional (PMEI). Estos servicios no garantizan fechas de entrega. Independientemente del tipo de servicio, la recepción del paquete puede tardar varias semanas.
De acuerdo con las regulaciones de aduanas de EE. UU., todos los paquetes deben ser declarados correctamente. Todos los paquetes se enviarán de acuerdo con el contenido del pedido. PandaCigar no modificará las facturas ni las declaraciones aduaneras. Su pedido se enviará con el valor y la descripción del producto correctos. El cliente es responsable de cumplir con las leyes locales y federales de tabaco de su país. PandaCigar no se hace responsable de conocer las regulaciones de tabaco en su país. Al realizar un pedido a PandaCigar, el cliente acepta asumir todos los riesgos asociados.
Si el paquete es confiscado por la aduana, PandaCigar no se hace responsable del paquete. Si su agencia de aduanas confisca el paquete, puede negarse a pagar impuestos. Todos los pedidos devueltos / rechazados incurrirán en una tarifa de reposición del 10%. El costo de envío original de los pedidos devueltos también se considera utilizado y no reembolsable.
Puede notificar a PandaCigar que el paquete está siendo devuelto para acelerar el procesamiento. Los reembolsos solo se emitirán una vez que el paquete haya sido devuelto y esté en nuestra posesión. Cuando el paquete sea devuelto a PandaCigar, recibirá una notificación por correo electrónico. Su pedido original puede ser reembolsado por el costo de envío para un nuevo envío. Solo en este caso, PandaCigar renunciará a la tarifa de reposición del 10%.
Si conoce el número de seguimiento, puede visitar el sitio web oficial de usps para ingresarlo manualmente.
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico antes de realizar el pedido.info@pandacigar.comContáctenos.
¡Todas las ventas son finales! Si el paquete se pierde, se daña, se retiene o es confiscado por la aduana, será responsabilidad del cliente o comprador.
*Por favor, reserve al menos24-72horas para procesar pedidos internacionales.
*PandaCigar se reserva el derecho de abrir y verificar la frescura y defectos de todos los productos antes del envío.
*La oferta de envío gratuito solo es válida para el territorio continental de los Estados Unidos（48de los estados), no aplicable a pedidos fuera de los Estados Unidos.
*Los encendedores gratuitos relacionados con la compra no serán enviados internacionalmente. El butano y productos relacionados no pueden ser enviados internacionalmente. Los encendedores serán retirados manualmente antes del envío, incluso si están listados en la factura.